隐私政策
一、适用范围
本隐私政策适用于您访问和使用突灵AI jicreate 网站、登录注册、网页生成、网站生成、安卓 App 生成与打包、网页转微信小程序、智能助手、图片/文件识别、代码预览、项目托管、模板市场、后台任务、邮件通知、下载及其他相关服务时，我们对个人信息和相关数据的处理活动。
本政策不适用于第三方独立向您提供的服务。您通过本平台跳转至第三方网站、应用、模型服务、应用市场或小程序平台时，请另行阅读其隐私政策和服务规则。
二、我们收集的信息
我们根据功能需要收集以下信息。不同功能实际收集的信息会有所不同，您不使用某项功能时，通常不会收集该功能所需的额外信息。
| 信息类别 | 可能包含的内容 | 使用场景 |
|---|---|---|
| 账号与身份信息 | 手机号、邮箱、验证码、密码加密摘要、登录状态、用户 ID、昵称、头像、角色、管理员状态 | 注册、登录、身份验证、账号安全、权限判断 |
| 联系方式与通知信息 | 绑定邮箱、通知邮箱、邮件发送状态、验证码发送记录 | 邮箱登录/注册、绑定邮箱、后台任务完成通知、重要安全提醒 |
| 用户输入与上传内容 | 提示词、对话内容、需求描述、上传图片、文件、文件名、文件类型、文件大小、代码片段、链接 | 理解需求、生成网页/网站/App/小程序、图片识别、智能助手回复、历史记录 |
| 生成与项目数据 | 生成结果、HTML、代码包、APK、ZIP、托管路径、模板发布信息、任务状态、进度、错误信息、下载记录 | 预览、托管、下载、继续修改、问题排查、资源统计 |
| 设备与日志信息 | IP 地址、访问时间、浏览器类型、设备信息、系统日志、接口调用记录、异常堆栈、风控记录 | 保障服务稳定、安全风控、防止滥用、排查故障、统计分析 |
| 服务权益信息 | 可用额度、余额、功能权限、权益变更记录、消费流水 | 权益开通、额度计算、扣费与账单、客服处理 |
| 支付与订单信息 | 订单号、充值金额、支付渠道与支付状态、充值卡卡号与兑换记录、退款申请与处理结果 | 充值下单、支付回调、对账、开票、退款与客服核对 |
| 语音信息 | 麦克风采集的音频流、实时转写文本、语音访谈记录（问题与回答）、语音操作指令 | 语音需求访谈、语音控制、语音副驾驶；音频仅用于实时识别，访谈文本随会话保存 |
| 社区与市场信息 | 帖子、评论、点赞、关注、分享链接、昵称与头像、模板/应用上架信息、评分与评论、截图与 APK | 社区互动、模板市场、H5 市场、App 市场、公开分享与审核 |
| 内容审核信息 | 被拦截或标记的输入/输出片段、命中词、模型判定结果、处理措施、审核时间与账号 | 内容安全审核、违规台账留存（法律法规要求）、申诉复核 |
| 位置与归属地信息 | 根据 IP 推算的省/市（不含精确位置）、手机号归属地 | 区域分布统计、风控与合规；不用于广告定向 |
三、我们如何使用信息
- 提供核心功能：账号登录、验证码、会话保存、AI 生成、图片识别、代码预览、项目托管、APK/ZIP 下载、后台任务、邮件通知、智能助手操作。
- 维护用户权益：计算可用额度、并发限制、托管数量、下载权限、功能权益、历史项目和任务状态。
- 保障安全：识别异常登录、接口滥用、批量注册、恶意生成、盗用 token、攻击行为、违法违规内容和托管风险。
- 改进产品：分析功能使用情况、错误日志、响应速度、生成失败原因、兼容性问题和用户反馈，优化体验。
- 履行法律义务：根据法律法规、监管要求、司法或行政机关依法提出的请求进行必要处理。
我们承诺：不会出售您的个人信息；不会无故公开您的私密对话、上传文件、生成源码和未公开托管项目；不会超出实现服务目的所必需的范围处理个人信息。
四、AI 生成、上传内容与第三方服务
1. 为完成 AI 生成、图片识别、代码生成、智能助手等功能，我们可能需要将您的提示词、上下文、上传内容或必要片段发送给第三方模型服务商或基础服务提供商处理。我们会尽量仅提供完成服务所必需的信息。
2. 为实现短信验证码、邮箱验证码、任务完成通知、对象存储、云服务器、CDN、统计分析、风控、安全防护等功能，我们可能接入相应第三方服务。我们会要求相关第三方按照法律法规、合同约定和合理安全标准处理信息。
3. 我们接入的第三方服务及涉及的信息类型如下：
| 服务商 | 用途 | 涉及信息 |
|---|---|---|
| 深度求索（DeepSeek） | 对话与代码生成 | 提示词、上下文、上传的文本/图片 |
| 智谱（GLM） | 模型调用 | 提示词、上下文 |
| 月之暗面（Kimi） | 模型调用 | 提示词、上下文 |
| 阿里云（百炼 / DashScope） | 语音识别与合成、Qwen 模型、图片/视频生成 | 语音音频、转写文本、提示词、图片 |
| 小米（MiMo）、火山引擎（豆包 / 方舟） | 视觉识别辅助 | 图片、文本 |
| 短信与邮件服务商 | 验证码、任务与安全通知 | 手机号、邮箱地址、通知内容 |
| 支付服务商 | 充值下单、支付回调与对账 | 订单号、金额、支付结果（平台不接触您的银行卡号与支付密码） |
| 内容安全服务商 | 输入/输出审核、风控 | 文本片段、图片、命中结果 |
| 云存储与加速服务商 | 托管、下载、静态资源分发 | 生成文件、访问日志 |
| 微信分享服务 | 微信内分享 | 页面链接、分享标识 |
4. 上述模型推理服务商均为境内主体，相关数据在境内处理；其他服务商仅按照我们的指示和委托处理目的处理信息，不得用于其他用途。
5. 我们按适用规定对生成内容进行标识：生成页面会标注「内容由 AI 生成」，请您不要删除、篡改或隐匿该标识。相关算法备案与许可信息将在取得后于 关于我们 页面公示。
6. 请不要在提示词、上传文件或生成项目中提交非必要的身份证件、银行卡、密码、密钥、商业秘密、源代码密钥、个人敏感信息或他人隐私。您确需提交时，应确认已具备合法授权并充分理解风险。
五、我们如何共享、转让和公开披露信息
5.1 共享
我们仅在以下必要场景共享信息：为您提供模型生成、短信/邮件、存储、托管、客服、安全防护等服务；基于您的主动授权或选择；为保护平台、用户或第三方合法权益；根据法律法规或主管机关要求。
5.2 转让
如因合并、分立、收购、资产转让、破产清算或类似交易导致个人信息转让，我们将要求新的持有方继续受本政策约束；如处理目的、方式发生实质变化，将依法重新告知或取得同意。
5.3 公开披露
我们不会公开披露您的个人信息、私密对话、上传文件或未公开项目。以下情形除外：您主动公开或授权公开；您发布模板、托管页面或对外分享链接；依法必须披露；为处理严重违法违规、安全事件或侵权投诉而在必要范围内披露。
六、信息存储、期限与安全措施
- 存储期限：我们按下列期限保存信息，到期后删除或匿名化：
- 账号信息：账号存续期间保存；注销后 30 日内删除或匿名化。
- 对话、生成项目与托管内容：您可随时删除；账号注销后 30 日内删除。
- 订单、充值、退款与开票记录：自交易完成之日起不少于 3 年（法律法规要求）。
- 访问日志、安全日志与风控记录：不少于 6 个月（网络安全法要求）。
- 内容审核违规台账：不少于 6 个月，具体以配置的留存天数为准。
- 语音：音频流仅用于实时识别，平台不长期保存音频文件；转写文本随语音访谈会话保存，删除会话即删除。
- 备份：滚动覆盖，最长保留 30 天。
- 本地存储：为保持登录状态和提升体验，前端可能使用 localStorage、sessionStorage 或 Cookie 保存登录状态、页面偏好、临时数据等。请勿在公共设备上保持登录，用完后及时退出账号。
- 安全措施：我们将采取访问控制、密码加密存储、接口鉴权、来源校验、频率限制、日志审计、托管页面安全隔离、敏感配置管理、异常监控等合理技术和管理措施保护信息安全。
- 安全事件：若发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将按照法律法规要求采取补救措施，并在必要时通过公告、站内通知、邮件、短信等方式告知受影响用户。
互联网环境不存在绝对安全。请您妥善保管账号、密码、验证码、邮箱、设备和下载文件，不要将 token、cookie、验证码、源码密钥、服务器密码等敏感信息透露给他人。
七、您的个人信息权利
在符合法律法规和平台规则的前提下，您可以依法行使以下权利：
- 访问、查询或复制您的个人信息、账号信息、生成历史和任务记录。
- 更正、补充不准确或不完整的个人信息。
- 删除不再必要、违法处理或您撤回授权后的相关个人信息，但法律法规另有规定或为安全审计、争议处理所必需的除外。
- 撤回授权、关闭非必要功能、解绑邮箱或注销账号。撤回授权或注销可能导致部分服务无法继续使用。
- 注销与导出：您可在站内「设置」使用对话数据导出功能，或通过客服申请导出/注销。注销申请需核验身份，我们将在 15 个工作日内完成；注销后账号、对话、项目与托管资源按第六节期限删除或匿名化，未消费余额按退款规则处理。
- 对自动化决策、个性化推荐、权益处理或风控结果提出解释或申诉请求。
您可通过站内设置、帮助反馈或联系邮箱 jicreate@163.com 提交请求。为保障账号安全，我们可能需要验证您的身份后再处理。我们将在合理期限内答复。
八、未成年人保护
本服务面向具备完全民事行为能力的用户。未满 18 周岁的未成年人应在监护人同意和指导下使用；未满 14 周岁的儿童使用本服务，须由监护人代为注册并全程陪同，相关个人信息视为敏感个人信息，需取得监护人的单独同意。
平台不主动面向儿童提供独立产品形态；如「儿童聊天」等能力开启，将单独提示并限制使用范围。若您是未成年人的监护人，并认为未成年人未经同意向我们提供了个人信息，可通过第十一节的联系方式提出，我们将在核实后 15 个工作日内删除、限制处理或采取其他必要措施。
九、Cookie 与类似技术
我们可能使用 Cookie、localStorage、sessionStorage 或类似技术保存登录状态、页面偏好、临时任务状态、风控标识和统计信息。这些技术有助于保持登录、减少重复输入、提升安全性和优化体验。您可通过浏览器设置清除或限制相关数据，但可能导致登录失效或部分功能不可用。
十、政策更新
我们可能因法律法规、监管要求、业务变化、功能调整、安全策略或第三方服务变化更新本政策。重大变更将通过页面公告、弹窗、站内通知、邮件或其他合理方式提示。更新后继续使用本服务，视为您已阅读并接受更新后的政策。
十一、联系我们
如您对本隐私政策、个人信息处理、账号注销、数据删除、内容投诉、安全漏洞或未成年人保护有任何问题，可通过以下方式联系：
- 个人信息处理者：华城酷创（北京）控股集团有限公司
- 注册地址：北京市朝阳区豆各庄黄厂西路1号C3栋二层1273
- 受托处理方：突灵（长春）人工智能技术有限公司（统一社会信用代码：91220100MAKHWJHN18）
- 联系邮箱：jicreate@163.com
- 客服微信：jicreate（昵称：突灵AI）；客服电话：13105050392
- 响应时限：个人信息查询、更正、删除、注销、导出等请求，我们将在核验身份后 15 个工作日内答复。
- 联系渠道：站内反馈、登录页/帮助页公示的客服入口、关于我们
- 我们将在核实您的身份和请求内容后，在合理期限内处理您的请求；对依法无需响应、重复提出、超出合理范围或可能损害他人合法权益的请求，我们可能依法拒绝或要求补充材料。